《2010中国网吧市场年度报告》摘要


来源:中国文化市场网    发布时间:2011-4-20 

    一、网吧市场发展总体情况

    据中国互联网络信息中心《第27次中国互联网络发展状况统计报告》:截至2010年底,中国网民人数已经达到4.57亿人,其中在网吧上网的网民占网民总数的35.7%,达到1.63亿人,年增长率为21.1%,同比2009年7%的增长率增速明显。

    2010年,全国的网吧总量为14.4万家,市场的电脑终端保有量为1428万台。由于网吧行业持续微利及结构性调整压力,网吧市场规模同比2009年下降12.96%,为771.169亿元人民币。

    2010年,全国网吧从业人员60.5万名,以18-23岁的年轻人居多,占53%;网吧从业人员的整体教育水平不高,以高中/中专学历、初中及以下学历的人群为主体,占77%,本科及以上学历的人群仅占9%;此外,网吧行业的员工流动性较大,工作年限不满1年的约占66%。

    2010年,从网吧用户的互联网应用分析来看,网络游戏仍然是网吧用户的主导应用。与2009年相比,电子商务类的网络购物、网上支付和网上银行的应用比例普遍提高。

    2010年,从网吧产业链的角度分析,呈现出以下几个突出特点:网吧硬件市场中电脑主机配件市场竞争更加激烈,网吧软件提供商的控制力逐渐削弱,服务提供商开始探索新的商业模式,广告运营商的地位日渐式微,网吧金融、托管市场日益成熟,行业协会主动服务意识显著增强。

    受外部环境影响,2010年,网吧市场自身也随之发生一些新变化:网吧连锁率进一步提高,但直营连锁发展相对缓慢;由于制造业的整体西移,网吧市场呈现“西进”现象;网吧违规接纳未成年人现象得到有效遏制;网吧知识产权保护意识进一步增强;以及网吧支撑环境日益健全等等。

    二、连锁网吧市场发展概况

    2010年4月,文化部、中央文明办在辽宁省鞍山市召开了全国推进网吧连锁工作现场经验交流会。会议召开以来,各地加大力度,加快进度,网吧连锁推进工作取得显著成效。截至2010年底,全国网吧连锁率近30%,共有4家全国网吧连锁企业通过文化部认定,351家省级网吧连锁企业通过省级文化行政部门认定。

    各级文化行政部门积极探索适合本地区连锁发展的新模式、新路子,创造出许多可资借鉴、可供推广的模式。比如,推动网吧联合经营发展的“安徽模式”、多部门联动推进的“江苏模式”、鼓励网吧连锁管理企业参与网吧管理的“浙江模式”、以内容配送为主导的“四川模式”以及将无违规评估指标引入连锁企业管理的“上海模式”等等。

    在政府的积极推动下,网吧连锁企业也不断开拓创新,在经营模式、增值服务等方面下功夫,多方拓展业务范围,寻求新的赢利点。比如,“网络咖啡+网吧”模式、“网络游戏+网吧”模式、“传统演艺+网吧”模式、“融资租赁+网吧”模式、“委托管理+网吧”模式、“电子竞技+网吧”模式等等,不同行业间的融合日益凸显、不同模式间的借鉴逐步增多。

    三、“十一五”期间网吧管理的主要成效

    2010年“十一五”规划的收官之年。5年来,我国的网吧市场呈现出“四下降”、“四提升”的趋势:“四下降”就是网吧案件数量明显下降、网吧违规举报明显下降、网吧提案议案明显下降、网吧负面报道明显下降;“四提升”就是网吧监管水平明显提升、网吧连锁比率明显提升、网吧服务质量明显提升、网吧行业形象明显提升。具体体现在:

    (一)网吧管理长效机制已基本构建。在各地区、各部门的共同努力下,分工负责与齐抓共管、条块结合与以块为主、日常巡查与技术监管、宏观调控与市场机制、行业自律与社会监督相结合的网吧管理长效机制已基本构建,这是五年来网吧管理取得明显成效的重要制度保障。

    (二)网吧市场总量与布局进一步优化。通过近几年的调控和规划,各地网吧总量与市场需求日趋协调,布局也逐步趋于合理,很大程度上改变了网吧以往“小、散、乱、差”的局面,呈现出总量控制、区域协调的良好态势。

    (三)网吧违规接纳未成年人问题明显好转。防止未成年人进入问题始终是网吧管理的头等大事。为切实做好此项工作,各级文化行政部门和文化市场综合执法机构逐步严格量化标准,加大处罚力度,严厉打击网吧违规接纳未成年人行为。仅2010年,全国受理网吧举报2万多件,立案调查3万余件,移交案件833件,办结案件2.8万余件。责令经营单位改正3.6万余家次,警告经营单位6.9万余家次,罚款8839万余元,没收违法所得39.1万余元,责令停业整顿6999家次,吊销许可证83家。

    (四)推进网吧连锁工作扎实有效。自2003年以来,特别是2010年4月全国推进网吧连锁工作现场经验交流会议以来,各地结合实际进行创新,大力推进网吧连锁工作。据统计,目前网吧连锁率为30%左右。同时,各地积极探索适合本地区连锁发展的新模式、新路子,创造出许多可资借鉴、可供推广的先进经验和优秀做法。

    (五)黑网吧及变相黑网吧得到有力遏制。以工商、公安部门为主导,在各相关部门的配合下,近年来,取缔黑网吧及变相黑网吧工作力度大、成效大。据统计,6年来累计查处取缔黑网吧13万余家,最大程度地挤压了其生存的空间,有效地规范了网吧市场秩序,为合法网吧的健康发展扫清了障碍。

    四、2011年网吧管理思路

    一是维持原有总量布局规划不变,大力推进网吧连锁。各级文化行政部门要继续严格执行不新批一个单体网吧的政策,要按照2010年全国推进网吧连锁工作现场经验交流会的精神,加快进度,加大力度,着力解决网吧连锁过程中的重点和难点问题,加强与相关部门的沟通协作,探索适合当地市场实际的连锁方式,多样化、多途径地推进连锁,积极落实服务规范、财务管理、形象标识和计算机远程管理的“四个统一”。

    二是加大执法力度,增大违法成本。要把农村及城乡结合部作为执法重点,坚持严管重罚,强化市场退出机制。要奖优罚劣,创造优胜劣汰、公平竞争的政策环境和市场环境,保障网吧的合法经营。要按照文化部《关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》,进一步加大处罚力度,实行一次性死亡法。要发挥网吧和网络游戏管理工作协调小组作用,积极配合工商、公安部门继续打击取缔黑网吧。

    三是加快行业协会建设。文化部将力争在年底前完成全国网吧行业协会的筹建工作;各地要加快本地网吧行业协会的建设,对已有协会,要加强指导,切实发挥协会的桥梁和纽带作用,促进行业自律。

    五、网吧市场发展趋势

    随着社会信息化进程的加快和人民生活水平的提高,网吧市场将呈现以下几个突出特点:首先,以外来务工人员为主体的中低收入人群依然是网吧的消费主体;其次,在中西部地区、农村地区,网吧仍是人们获取信息、上网娱乐的主要渠道;再次,家庭、办公场所上网设施的改进以及移动信息网络的普及,必将导致大中城市网吧数量的缩减和用户增幅的放缓;第四,政府投入建设的公共电子阅览室在满足青少年和低收入阶层群众上网需求上将起到重要作用;最后,以上网收费为主营业务的网吧经营进入微利甚至无利时代,亟需拓展业务,改进服务,以适应用户多元化需求。

    在新形势下,网吧市场面临着重要的转型机遇期,需要改变单纯的上网服务场所功能,要积极拓展主营业务,依法开展信息服务、远程教育、电子政务、电子商务等增值服务,努力打造多元化的新型终端平台。(网编:王璐)

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